🔒
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

8m88-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে কীভাবে 8m88 আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সক্রিয়
তথ্য সুরক্ষিত

তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি

8m88 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য bKash / Nagad / Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশন সময়কাল দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়ন
স্বেচ্ছাপ্রণোদিত তথ্য প্রদান
কিছু তথ্য আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন — যেমন প্রোফাইল ছবি, পছন্দের ভাষা বা যোগাযোগের পছন্দ। এই তথ্য না দিলেও মূল সেবা ব্যবহারে কোনো বাধা নেই।

তথ্যের ব্যবহার

8m88 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। লগইন নিরাপত্তা ও পরিচয় নিশ্চিতকরণে এটি অপরিহার্য।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে আমানত ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

অস্বাভাবিক কার্যক্রম, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সুরক্ষিত রাখা হয়।

সেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের পছন্দ ও আচরণ বিশ্লেষণ করে আমাদের গেম নির্বাচন, প্রমোশন ও সামগ্রিক অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করা হয়।

যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা হয় এবং প্রয়োজনে সহায়তার জন্য সংযোগ স্থাপন করা হয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

8m88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কেবল সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও আর্থিক নিরাপত্তার জন্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।

যা কখনো করা হয় না
8m88 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্য আমাদের কাছে একটি বিশ্বাসের আমানত।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

8m88 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

অপরিহার্য কুকিজ

লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।

বিশ্লেষণ কুকিজ

সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

পছন্দ কুকিজ

ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখে যাতে প্রতিবার সেটিং পরিবর্তন না করতে হয়।

নিরাপত্তা কুকিজ

জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

8m88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি করা হয়েছে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্য স্তরগুলো সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও সল্টিং প্রযুক্তি ব্যবহার — পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা পাওয়া যায়
  • ডেটাবেজ স্তরেও পৃথক এনক্রিপশন প্রযোগ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
  • সীমিত প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যাকআপ
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব। আপনার নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আপনার দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক ব্যবহারের পর লগআউট করুন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় আপনার সচেতনতাও সমান গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার অধিকারসমূহ

8m88-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনাকে সেগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা করি। যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা যেকোনো তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
বিপণন বার্তা প্রত্যাখ্যানের অধিকার প্রমোশনাল বার্তা বা ইমেইল পাওয়া বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
অভিযোগ দায়েরের অধিকার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমাদের কাছে দায়ের করতে পারেন।
অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময়
আপনার যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

8m88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনের উপর। প্রয়োজনীয় সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
লেনদেনের ইতিহাস লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর আর্থিক নিরীক্ষা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন
KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা
গেমিং কার্যক্রম লগ ৩ বছর দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
যোগাযোগের ইতিহাস ২ বছর গ্রাহক সেবার মান উন্নয়ন
কুকিজ ও প্রযুক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ ১ বছর সাইট কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা বিশ্লেষণ

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

8m88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। সেবার পরিধি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি প্রবর্তন বা আইনগত পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইলে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

ইমেইল: [email protected]

লাইভ সাপোর্ট

আমাদের গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

সেবার সময়: ২৪/৭ — সারা বছর

8m88 — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

নিরাপদে খেলুন, উপভোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে 8m88 আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা লাইভ ক্যাসিনো — সব কিছুই এখানে নিরাপদে উপভোগ করুন।